ಹಿರಿಯರ ಸಹಾಯವಾಣಿಯಲ್ಲಿ ಒದಗಿಸಲಾದ ಸೇವೆಗಳು: ಹಿರಿಯರಿಗೆ ಸೇವೆಗಳ ಮಾಹಿತಿ ಒದಗಿಸುವುದು, ಸಮಾಲೋಚನೆ, ಸಾಮರಸ್ಯ, ಕಾನೂನು ಸಲಹೆ, ಹಿರಿಯ ನಾಗರಿಕರ ಗುರುತಿನ ಚೀಟಿಗಳನ್ನು ನೀಡುವುದು, ಅಗತ್ಯವಿರುವಲ್ಲಿ ಪೊಲೀಸ್ ಹಸ್ತಕ್ಷೇಪಕ್ಕೆ ಅನುಕೂಲ ಕಲ್ಪಿಸುವುದು, ಕಾಣೆಯಾದ ಹಿರಿಯರನ್ನು ಪತ್ತೆಹಚ್ಚುವುದು ಮತ್ತು ಹಿರಿಯರ ಮೇಲೆ ಪರಿಣಾಮ ಬೀರುವ ಸಮಸ್ಯೆಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಪುನರ್ವಸತಿ, ಜಾಗೃತಿ ಹಾಗೂ ವಕಾಲತ್ತು ವಹಿಸುವುದು.

2002 ರಲ್ಲಿ ಪ್ರಾರಂಭವಾದ ಹಿರಿಯರ ಸಹಾಯವಾಣಿ 1090, ಕಳೆದ 18 ವರ್ಷಗಳಲ್ಲಿ 2 ಲಕ್ಷಕ್ಕೂ ಹೆಚ್ಚು ಕರೆಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಿದೆ. ಹಿರಿಯರ ಸಹಾಯವಾಣಿಯಲ್ಲಿ ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ ದೂರುಗಳ ಮುಖ್ಯ ಕಾರಣ ಕುಟುಂಬ ಸದಸ್ಯರಿಂದ ಸರಿಯಾದ ಚಿಕಿತ್ಸೆ ಸಿಗದಿರುವುದು, ಆರ್ಥಿಕ ಶೋಷಣೆ, ಆಸ್ತಿ ವಿವಾದ ಮತ್ತು ಸೇವಾ ಪೂರೈಕೆದಾರರಿಂದ ಆದ ಮೋಸ.

10,000 ಕ್ಕೂ ಹೆಚ್ಚು ಗಂಭೀರವಾದ ದೂರುಗಳನ್ನು ನೋಂದಾಯಿಸಲಾಗಿದೆ, ಇದರಲ್ಲಿ ಶೇಕಡ 55ಕ್ಕೂ ಹೆಚ್ಚು ದೂರುಗಳನ್ನು ಸಲಹೆಗಾರರು, ಸಾಮಾಜಿಕ ಕಾರ್ಯಕರ್ತರು, ಪೊಲೀಸ್ ಮತ್ತು ವಕೀಲರ ಬೆಂಬಲದೊಂದಿಗೆ ಯಶಸ್ವಿಯಾಗಿ ಪರಿಹರಿಸಲಾಗಿದೆ.

ನಿಯಮಿತ ಸೇವೆಗಳಲ್ಲದೆ, ಸಹಾಯವಾಣಿ ಸಹ ಹಿರಿಯರ ಉದ್ದೇಶಕ್ಕಾಗಿ ಹಲವಾರು ಉಪಕ್ರಮಗಳನ್ನು ಕೈಗೊಂಡಿದೆ.

ಸಹಾಯವಾಣಿಯು ಎಲ್ಲಾ ಹಿರಿಯರಿಗೆ ಉಪಯುಕ್ತವಾದ ಮಾಹಿತಿ ಇರುವ 5 ಪ್ರಕಾಶನಗಳನ್ನು ಹೊರತಂದಿದೆ. ಅದರಲ್ಲಿ ಬೆಂಗಳೂರಿನಲ್ಲಿರುವ ವೃದ್ದಾಶ್ರಮಗಳ ಮಾಹಿತಿ, ಹಿರಿಯರಿಗೆ ಲಭ್ಯವಿರುವ ರಿಯಾಯಿತಿಗಳು, ಸುರಕ್ಷತೆ ಮತ್ತು ಸುರಕ್ಷತಾ ಸಲಹೆಗಳು ಸೇರಿದೆ. ಸಹಾಯವಾಣಿಯು 35 ಎನ್‌ಜಿಒಗಳ ಮತ್ತು ಹಿರಿಯರ ಸಂಘಗಳ ಪ್ರತಿನಿಧಿಗಳೊಂದಿಗೆ ಸೇರಿ ಹಿರಿಯರ ಹಕ್ಕುಗಳ ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ಕಾನೂನು ರಕ್ಷಣೆಗಾಗಿ ಕರಡು ಮಸೂದೆಯನ್ನು ರೂಪಿಸಲು ಮುಂದಾಯಿತು ಮತ್ತು ಕಾನೂನು ಸಚಿವಾಲಯಕ್ಕೆ ಅದನ್ನು ಮಂಡಿಸಲಾಯಿತು - ಇದು ಪೋಷಕರ ನಿರ್ವಹಣೆ ಮತ್ತು ಕಲ್ಯಾಣ ಹಾಗೂ ಹಿರಿಯ ನಾಗರಿಕರ ಕಾಯ್ದೆ 2007ರ ಅಂಗೀಕಾರಕ್ಕೆ ಪ್ರಚೋದನೆ ನೀಡಿತು.